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关键词： 组织行为学   现代企业管理   应用   人的个性   社会历史条件   个体心理   社会实践   个体素质  

摘要： 一．组织行为学在企业管理中的指导作用 1、个体心理与行为 国内外的实践证明，个体素质、气质和特性等因素，是决定组织效能和生产．工作效率高低的重要因素之一，即个体是组织系统中不可忽视的一个细胞。在个体行为中，最重要的是要熟悉人的个性，个性属于社会范畴。个性，是指一个人在先天生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下，在社会实践中，逐渐形成和发展起来的一种比较稳定的心理特征的综合。研究的目的，是为了在企事业的管理实践中，用来对下属的选拔．安排、教育和培养等，以便有效地开发人力资源。

关键词： 组织文化   学习型学校   20世纪80年代中期   价值观体系   组织行为学   组织成员   哲学理念   学习型组织  

摘要： 一、学习型学校的组织文化 20世纪80年代中期开始,组织文化的研究引起了管理学界的重视,并在短短的二十年中取得了显著的成绩.组织文化的主要倡导者沙因在组织文化的研究中提出了组织文化的三个层次：最深层的是潜在的基本假设,包括潜意识和一些公认的概念、判断和观念;处于中间层次的是被组织成员拥护的价值观,表现在组织的战略、目标和经营的哲学理念中;最后是表层的组织结构、组织过程以及组织行为等外显的、易于观察的组织要素.组织行为学家罗宾斯认为“组织文化是指组织成员的共同价值观体系,它使组织独具特色,区别于其他组织.”圣吉认为,文化是一项能将潜意识“程序化”的因素.如果你是在一个有阶级意识或种族歧视的社会中长大,你对人的看法和与人互动的方式,将与不具此类偏颇观念的社会中长大者完全不同.而学习型组织的文化是一个有自己哲学的组织,它在预期、应对和反应变化的复杂性和不确定性等方面都有自己的一套体系.

关键词： 顾客满意度   医院员工   “以病人为中心”   组织行为学   公立   员工工作效率   医院管理水平   服务宗旨  

摘要： 满意度是组织行为学上的名词,反映出人们对组织或服务的实际感受与期望值比较的程度,它一般包括顾客满意度和员工满意度。满意度的概念一提出就引起社会各行各业的极大关注。在医院中,满意度也得到了广泛的研究与应用,但是主要是针对顾客(病人)满意度,而对医院员工满意度调查与分析则相对较少。员工满意度是考察员工对工作或岗位态度的重要指标,其对员工工作效率、医院管理水平、医院竞争力和“以病人为中心”的服务宗旨具有极其重要的影响。[第一段]

关键词： 人力资源管理   新经济   组织行为学   人力资源规划   基础理论   劳动生产率   管理学   绩效考评  

摘要： 人力资源管理就是组织对人的管理．也就是组织通过工作分析，人力资源规划．提工招聘选拔绩效考评。薪酬管理，员工激励等一系列手段来提高劳动生产率．配合最终达到人与事配合，事得其人．人尽其才的日的的一种管理行为。人力资源管理学科的基础理论很丰富．是一门以心理学、管理学、社会学、人类学、组织行为学和相笑自然学科等为理论基础的交叉边缘学科。20世纪80年代以来，人力资源管理学科得到了快速的发展，其内容不断扩展，其体系不断完善。原因是：一方面，经济、社会等环境的变化对人力资源管理提出了更高的要求。从而促进了它的快速发展；另一方面．相关学科理论的渗透大大丰富了人力资源管理学科的理论内容。

关键词： 教学改革与实践   组织行为学   心理素质   自治能力   现代管理理论   专业基础课程   管理类专业   MBA教育  

摘要： 组织行为学是研究一定组织中的人的心理和行为的规．律性，从而提高管理者预测、引导和控制人的心理和行为的能力，以实现组织目标的科学。组织行为学是现代管理理论的重要组成部分，是管理类专业的一门专业基础课程，也是西方和我国各大学管理学院MBA教育中一门十分重要的核心课程。在“组织行为学”的教学改革与实践中，我们将“提高心理素质，加强自治能力”作为主线贯穿在教学过程中，取得了一定的成效。

关键词： 企业文化建设   人力资源管理   20世纪80年代初   经济效益   企业文化理论   组织行为学   成功企业   文化层面  

摘要： 企业文化理论源于美国管理学界在20世纪80年代初对东西方成功企业的主要特征研究，由此企业管理跃迁到“以人为本”的文化层面。特伦斯·迪尔和阿伦·肯尼迪等通过实证研究得出：杰出而成功的企业都有强有力的文化。英国组织行为学家约翰·维克斯从发展的角度指出企业文化就是各种文化基因相互竞争的积累结果，从经济效益角度分析，企业文化的质量与企业的现实经济效益、动力效益以及人力资源的全面效益都成正相关发展态势。

关键词： 契约管理   企业心理   组织行为学   保险   心理契约   60年代   管理领域   雇佣合同  

摘要： 一、心理契约的由来和特点

关键词： 压力管理   高管   企业   组织行为学   多伦多大学   管理学院  

摘要： 多伦多大学洛曼管理学院组织行为学教授谢家琳博士，日前在接受采访时谈到他对压力管理的看法和研究结果。

关键词： 社会资本   社会网络   组织行为学   人力资源  

摘要： 社会资本是关于社会结构与行动的理论,它可以使企业在内外部的社会关系网络中获得竞争优势。社会资本植根于社会网络与社会关系之中。社会网络分析强调了人际关系、关系内涵及社会网络结构对社会现象的解释。本文对社会资本和社会网络的概念、理论及在组织中的相关研究进行了探讨。

关键词： 组织行为学   案例教学法   管理类课程   本科   培养目标   高校  

摘要： 案例教学法是管理类课程教学中不可替代的重要方法。本文从五个方面总结了作者的实践经验和心得,不仅阐述了运用案例教学法的必要性,分析了实践中遇到的困难,而且介绍了如何选择案例、组织教学的实际应用。