关键词:
医疗质量管理
医疗安全
双循环
不良事件
闭环管理
公立医院
摘要:
目的构建公立医院医疗安全不良事件“双循环”闭环管理体系,涵盖整体管理的“大循环”和个案管理的“小循环”,旨在为上级部门及同类医院提供理论和实践参考。方法运用SWOT分析、问卷调查、比较分析等方法,结合PDCA理论,建立公立医院医疗安全不良事件“双循环”闭环管理体系,并评价实施效果。结果“双循环”闭环管理体系建立后,不良事件发生率(报告发生率)从1.12%提升至1.87%,不良事件知识掌握率、不良事件上报意愿率、对不良事件“双循环”闭环管理体系满意率均有显著提升,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论基于“双循环”路径的公立医院医疗安全不良事件“双循环”闭环管理体系,建立有效的运行、分析和反馈机制,能及时发现并解决医疗过程中的潜在风险和问题,可显著提高医疗质量和患者安全水平。